Célébrer le renouvellement de la certification B Corp

Team members at MaCher celebrate the B Corp’s recertification. (Photo credit: MaCher)

Cet article présente le point de vue personnel d’un employé du B Lab, l’organisme sans but lucratif qui soutient les entreprises certifiées B. Dans cette série, nous invitons les employé.e.s du B Lab à partager leurs expériences, leur inspiration, leurs espoirs et leurs défis dans le cadre de leur travail pour créer un monde plus inclusif et régénérateur. Cette édition des voix du B Lab est signée Alexander LeFebvre, coordinateur principal du renouvellement de la certification au B Lab États-Unis et Canada.

« Prenez un instant pour réfléchir à la beauté et au pouvoir de cette B Corp. Réaffirmez sa place dans l’univers, au sein de la constellation composée de milliers d’autres B Corp. » – Jay Coen-Gilbert

Cette citation, adaptée à partir d’un langage qui était autrefois souvent employé au B Lab, symbolise ce que le parcours du renouvellement de la certification signifie. Il s’agit d’un processus qui peut sembler bureaucratique, onéreux et parfois redondant. Néanmoins, dans toute sa mesure, il incarne l’expression des valeurs d’une entreprise. C’est une chose de vouloir obtenir la certification B Corp, avec les avantages concurrentiels et la publicité positive qu’elle offre à une entreprise. Mais, c’est une toute autre question et démonstration de l’engagement d’une entreprise envers ses parties prenantes et à l’égard de la création d’une meilleure économie que de reprendre le « parcours du combattant », et de laisser le B Lab « éplucher les opérations » de l’entreprise pour vérifier qu’elle a, au minimum, maintenu son impact en dépit de, par exemple, une pandémie mondiale, un ralentissement économique, des changements de dirigeant.e.s, des prises de positions politiques défavorables aux facteurs environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG), ainsi qu’aux efforts en matière de justice, d’équité, de diversité et d’inclusion (JEDI), sans oublier l’inégalité des revenus qui atteint des niveaux records [en anglais]. Et les B Corp ont toujours relevé le défi. J’ai pu le constater à maintes reprises au cours de mes deux années et plus au B Lab.

Malgré un contexte environnemental difficile, non seulement les B Corp maintiennent leur impact, mais elles l’améliorent aussi. Une entreprise peut avoir élargi son impact au fur et à mesure de sa croissance, renforcé ses relations avec ses prestataires, son personnel ou sa clientèle et consolidé les avantages qu’elle leur offre, ou elle peut s’être lancée dans un processus pour apprendre et créer de nouveaux programmes à impact. Quel que soit le cas, le renouvellement de la certification constitue l’occasion pour une B Corp de s’engager de nouveau à réaliser des avancées et de communiquer ses progrès à l’ensemble de sa chaîne de valeur. Depuis que j’ai commencé au B Lab, 953 B Corp ont renouvelé leur certification et, dans l’ensemble, elles ont en moyenne amélioré leur score de 5,6 points. Réfléchissez au nombre de collaborateurs et de collaboratrices qui ont connu une hausse de leur salaire et de leurs avantages, au nombre de tonnes de dioxyde de carbone qui ont été réduites ou supprimées dans nos écosystèmes et au nombre de dollars qui ont été investis pour lutter contre la pauvreté dans les chaînes d’approvisionnement ou réinvestis dans les communautés locales.

À une époque où l’engagement du monde des affaires à faire avancer les facteurs ESG ou les efforts JEDI vacille, notre communauté B Corp, de plus en plus diversifiée et dynamique, vient combler ces lacunes. Non seulement cet engagement a des impacts positifs sur leurs parties prenantes, mais nous avons également constaté que les B Corp sont plus résilientes dans les moments difficiles que les autres entreprises [en anglais]. De plus, la marque B Corp accroît sa notoriété et elle trouve plus que jamais un écho auprès des générations Y et Z. Comme la fondatrice d’Intersectional Environmentalist, Leah Thomas, l’a affirmé dans un article publié sur le site Web Byline [en anglais] : « Nous disposons d’une multitude de moyens pour participer et répondre présent à l’appel, pour nous-mêmes et la planète. » Les B Corp obtiennent un avantage concurrentiel en créant une économie solidaire et des nouveaux modèles d’affaires qui ne s’appuient ni sur la logique d’exploitation ni sur la suprématie de la richesse [en anglais] à la base de notre économie, depuis la fondation des États-Unis et du Canada.

Alors pourquoi votre entreprise devrait-elle s’engager totalement dans le renouvellement de sa certification? Je ne suis pas objectif, mais je considère ce processus comme le meilleur moyen de demeurer responsable envers vos parties prenantes, ainsi que d’évaluer et de célébrer l’impact de votre B Corp. Ce serait étrange si une entreprise ne faisait pas annuellement le point sur ses états financiers. Alors, si toutes les B Corp ont intégré dans leurs accords d’exploitation une terminologie décrivant des activités bénéficiaires aux parties prenantes, pourquoi n’évalueraient-elles pas leur impact avec la même rigueur? On peut sans aucun doute soutenir que la santé du personnel, des prestataires, de la communauté, de l’environnement et de la clientèle est plus importante à long terme pour la réussite ou l’échec d’une entreprise que les résultats financiers trimestriels.

Si vous n’avez pas effectué le renouvellement de votre certification, ce parcours représente l’occasion de tenir une organisation responsable de la mesure et de la réalisation d’indicateurs d’impacts précis. Et si vous ne savez pas par où commencer, choisissez ceux qui comptent le plus à vos yeux. Je vous promets que cette démarche facilitera votre processus de vérification, ainsi que votre transition vers les nouvelles normes. De plus, elle vous permettra aussi d’améliorer votre score cette fois-ci. L’évaluation B Impact [en anglais] notre ressource pour le renouvellement de la certification [en anglais], et les autres B Corp [en anglais] constituent le meilleur point de départ pour commencer à apprendre et à définir les domaines d’amélioration en vue d’obtenir de nouveau votre certification.

Notre équipe responsable du renouvellement de la certification est à votre service tout au long de ce parcours. Au cours des 18 derniers mois, l’équipe s’est focalisée sur l’élaboration de matériel et de webinaires de référence pour vous orienter dans ce processus. Nous continuons de nous concentrer sur la création de ressources et d’occasions pour nouer des liens entre les B Corp et favoriser l’apprentissage entre pairs. Notre but est de bâtir un cadre pour vous permettre d’échanger des pratiques exemplaires, de créer une communauté et de célébrer l’impact que vous avez eu au cours des trois dernières années. Nous souhaitons également rendre aussi accessible que possible la terminologie employée dans l’évaluation et dans le processus de vérification. Ceci signifie que nous travaillons pour repérer et éliminer les obstacles, ainsi que les frustrations que vous pourriez éprouver. Nous collaborons avec des partenaires au sein du B Lab, des consultant.e.s B, du groupe B Academics et du réseau des dirigeant.e.s en vue de permettre à notre communauté d’entreprises de s’entraider et de se célébrer mutuellement. Le renouvellement de la certification est une expérience commune à toutes les B Corp et nous espérons pouvoir vous aider à renouer avec l’exceptionnel impact de votre entreprise.

Je vous adresse tous mes vœux de succès pour le renouvellement de votre certification. Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à envoyer un courriel à notre équipe ou à moi-même à recertification@usca.bcorporation.net. Nous sommes à votre service.

Merci infiniment,
Alexander LeFebvre