Étapes et conseils aux entreprises pour créer une économie inclusive

Des B Corp partagent les principales leçons tirées du programme d’amélioration de l’impact

« Non seulement ces approches aident les employé.e.s à développer une prospérité financière, mais elles nous inspirent aussi à fixer des objectifs plus ambitieux, en phase avec notre engagement à créer un milieu de travail plus inclusif et plus positif. »

« Afin de lutter contre les systèmes inégalitaires sous-jacents au fonctionnement de notre société, nous, en tant que petite société de conseil, nous efforçons de donner l’exemple de pratiques et d’actions commerciales socialement et environnementalement responsables. »

« Toutes les séances ont suscité des conversations au sein de notre organisation et elles continuent de nous orienter dans la bonne direction. »

Ces citations reflètent seulement quelques-uns des points retenus et des leçons appliquées par les entreprises certifiées B ayant récemment terminé le programme d’amélioration de l’impact du B Lab États-Unis et Canada. Élaboré en s’appuyant sur la compréhension que la création d’une économie plus inclusive nécessite un travail éclairé et rigoureux, le programme d’amélioration de l’impact oriente les B Corp participantes au travers de sujets qui traitent des changements systémiques et organisationnels. Parmi ceux-ci, citons les pratiques d’embauche ouverte, l’inclusivité dans la direction organisationnelle, la diversité au sein des conseils d’administration, l’analyse du salaire viable et les avantages sociaux permettant de développer une prospérité financière. 

L’objectif est de permettre aux B Corp de la région et de toutes tailles d’être informées, outillées et capables de prendre les mesures intentionnelles nécessaires afin de créer une économie qui fonctionne pour tout le monde. Il s’agit de la deuxième cohorte du programme de huit semaines, lancé en avril 2023. Elle était composée de dirigeant.e.s de 15 B Corp. 

B The Change a reçu le retour de trois B Corp qui ont récemment terminé le programme : 

• la société de conseil en durabilité et de communications marketing, Evolution Marketing [en anglais];
• l’entreprise fournisseuse de services informatiques gérés, DeepNet [en anglais]; 
• l’entreprise distributrice de produits de cyclisme, d’éducation, de sensibilisation et d’innovation de produits, Quality Bicycle Products [en anglais].

Ces entreprises présentent ci-dessous des leçons tirées du programme d’amélioration de l’impact, y compris les séances qu’elles ont trouvées particulièrement pertinentes, la manière dont elles envisagent de mettre en œuvre des politiques et des pratiques, ainsi que les révélations suscitées par le programme. Découvrez comment ces B Corp transforment leurs activités pour les rendre meilleures et envoyez votre candidature pour participer à la prochaine cohorte avant le 30 octobre 2024 [en anglais]. 

Evolution Marketing : Donner l’exemple de pratiques commerciales socialement responsables dans une petite société

D’après la fondatrice et présidente de la B Corp Evolution Marketing, Lisa Geason-Bauer, la société travaille depuis sa création en 2007 en vue de montrer qu’une entreprise peut fonctionner avec un triple résultat net évaluant les décisions en fonction de l’impact sur les personnes, la planète et la viabilité économique à long terme. Elle explique que cela signifie d’intégrer des actions en matière de durabilité dans les activités des organismes sans but lucratif et des entreprises sociales, ainsi que de dresser un bilan en interne. 

« Afin de lutter contre les systèmes inégalitaires sous-jacents au fonctionnement de notre société, nous, en tant que petite société de conseil, nous efforçons de donner l’exemple de pratiques et d’actions commerciales socialement et environnementalement responsables, » a déclaré Geason-Bauer. 

Pour ce qui est de la mise en pratique de l’amélioration de l’impact, la B Corp Evolution Marketing, basée à Nashotah, au Wisconsin, a instauré plusieurs politiques et pratiques depuis la fin du programme d’amélioration de l’impact. Parmi celles-ci, citons le versement de salaires viables certifiés, l’offre d’une formation en littératie financière à l’ensemble des collaborateurs et des collaboratrices, ainsi que le développement du code de conduite de l’entreprise en un guide du personnel complet. Le nouveau guide couvre au minimum une douzaine de nouvelles politiques liées à des sujets abordés au cours du programme. D’après Geason-Bauer, la société a également normalisé les conversations ouvertes et honnêtes à propos de la santé mentale avec les membres de l’équipe, ainsi que les actions pour réduire l’anxiété dans leur vie quotidienne.

Selon Geason-Bauer, la révélation qu’elle a eue au cours du programme a été de prendre conscience de l’importance de la littératie financière pour le bien-être. Comme elle l’a expliqué, pour une personne qui a grandi dans une ferme laitière du Wisconsin, ayant porté des vêtements de seconde main et commencé à travailler très jeune, la littératie financière est importante pour elle depuis son plus jeune âge. Elle a suivi plusieurs cours à l’école secondaire qui lui ont permis d’acquérir des compétences financières, comme l’élaboration d’un budget et l’établissement du solde d’un compte. Toutefois, elle n’avait pas réalisé que de tels cours n’étaient pas universellement accessibles. 

« Je n’avais pas pris conscience de l’importance dans ma vie des connaissances financières que j’avais apprises au cours de mes études secondaires, et que l’ensemble des élèves des écoles secondaires n’ont pas automatiquement accès à l’éducation que j’ai reçue », a-t-elle commenté. « C’est devenu important pour moi d’assurer que l’équipe d’Evolution Marketing puisse disposer d’outils d’éducation financière conviviaux. » 

Deux des trois employé.e.s d’Evolution Marketing ont participé au programme d’amélioration de l’impact de huit semaines. Selon Geason-Bauer, la formation est partageable avec son personnel, sa clientèle et ses collègues qui cherchent aussi à créer une culture d’inclusion et à adopter des pratiques en matière de durabilité. Elle reconnaît qu’il s’agit d’un processus nécessitant de l’engagement et incite fortement les autres à s’y tenir. 

« Pour réussir ce travail, cela prend du temps, des efforts et de l’énergie », a affirmé Geason-Bauer. « Il ne s’agit pas d’un projet ponctuel. Faites preuve de patience, allouez des ressources et écoutez vos parties prenantes, c’est-à-dire vos collaborateurs et vos collaboratrices, quand vous commencez ce travail. »

DeepNet : Intégrer des stratégies d’amélioration de l’impact dans l’ensemble des activités de l’entreprise

D’après la responsable des ressources humaines de DeepNet, Christine Moore, le programme d’amélioration de l’impact a offert à l’entreprise une occasion unique de collaborer avec des organisations partageant les mêmes idées, d’affiner ses stratégies d’impact et de découvrir des pratiques exemplaires. 

Moore a expliqué que l’une des séances qui s’était révélée particulièrement pertinente et exploitable était axée sur les avantages sociaux permettant de développer une prospérité financière. Selon elle, les discussions et les outils fournis ont joué un rôle essentiel dans les efforts de DeepNet visant à mettre en place des avantages qui soutiennent le bien-être financier à long terme des employé.e.s, en particulier pour les collaborateurs et les collaboratrices provenant de groupes sous-représentés. Parmi les stratégies de la B Corp, citons l’offre de régimes d’intéressement équitables, de cotisations de contrepartie au régime de retraite et de programmes de littératie financière. 

« Non seulement ces approches aident les employé.e.s à développer une prospérité financière, mais elles nous inspirent aussi à fixer des objectifs plus ambitieux, en phase avec notre engagement à créer un milieu de travail plus inclusif et plus positif », a déclaré Moore. « La mise en place de ces pratiques améliorera l’ensemble des avantages sociaux offerts aux employé.e.s et contribuera à créer une distribution plus équitable de la richesse au sein de notre organisation. »

Le programme d’amélioration de l’impact a également incité la B Corp DeepNet, basée en Californie, à élaborer un plan complet comprenant une révision de ses pratiques d’embauche afin de mettre en priorité la diversité, l’équité et l’inclusion. Ce plan a notamment impliqué le lancement de nouveaux programmes de formation portant sur les préjugés inconscients pour son équipe de RH et la création de programmes de mentorat pour les collaborateurs et les collaboratrices. Selon Moore, l’une des principales révélations qu’elle a eues au cours du programme a été de prendre conscience de l’impact considérable que les pratiques d’embauche peuvent avoir sur la culture de l’entreprise et les résultats commerciaux. 

« Même si je comprenais les avantages théoriques de la diversité avant le programme, les données et les exemples pratiques qui ont été présentés ont permis de clarifier la manière dont des équipes diversifiées stimulent l’innovation et améliorent la résolution de problèmes », a commenté Moore. « Cette nouvelle perspective a changé notre approche de l’embauche et du perfectionnement de l’équipe, mettant l’accent sur la valeur stratégique de la création d’une équipe diversifiée. »

Tandis que les nouvelles initiatives de DeepNet reflètent l’engagement plus large de la B Corp à promouvoir un milieu de travail plus inclusif et équitable, la leçon la plus notable tirée du programme, selon Moore, est l’importance d’intégrer des stratégies d’amélioration de l’impact dans tous les aspects des activités de l’entreprise. 

« La cohorte a permis de renforcer le fait que, pour réaliser des progrès significatifs en matière d’impact social et environnemental, il est nécessaire d’adopter une approche holistique et de déployer des efforts soutenus », a affirmé Moore. « En s’engageant à apprendre en continu et à adapter nos pratiques sur la base de nouvelles données, nous pouvons stimuler un véritable changement et donner un exemple positif de la communauté B Corp. Il s’agit de favoriser une culture de l’amélioration continue plutôt que de seulement réaliser des objectifs à court terme. »

Quality Bicycle Products : Encourager l’inclusivité dans la direction organisationnelle

Quality Bicycle Products possède un modèle d’impact à quatre branches axées sur la durabilité, la défense d’intérêts, la communauté et la diversité, l’équité et l’inclusion (EDI). La B Corp, basée à Bloomington, au Minnesota, a sélectionné pour participer au programme d’amélioration de l’impact la responsable de l’EDI de l’entreprise, Saisha Harris, et le responsable des communications stratégiques et du marketing engagé, Adam Koepfer, qui dirige les efforts axés sur l’impact en matière environnementale, sociale et de gouvernance. 

D’après Koepfer, la séance portant sur l’inclusivité dans la direction organisationnelle s’est révélée particulièrement pertinente pour Quality Bicycle Products. L’entreprise en a tiré des leçons exploitables, y compris un outil pour reconnaître les partis pris pendant les réunions. « Nous avons récemment mis en place le système du drapeau violet pour signaler les microagressions au cours de nos réunions », a déclaré Koepfer. « C’est devenu un excellent moyen d’aborder d’une manière respectueuse les cas de microagression et de rendre nos réunions et notre organisation plus inclusives. »

Par ailleurs, Quality Bicycle Products a révisé sa politique en matière de vérification des antécédents et modifié son sondage sur l’identité des employé.e.s. « Nous planifions également de mettre en place au cours des prochains mois des formations sur le leadership inclusif destinées à l’ensemble de nos responsables », a ajouté Koepfer.

« Toutes les séances ont suscité des conversations au sein de notre organisation et elles continuent de nous orienter dans la bonne direction. »

D’après Koepfer, la grande partie consacrée à l’histoire dans les séances s’est révélée utile, permettant d’établir un contexte important pour les conversations actuelles et d’offrir des lignes directrices pour aller de l’avant. Il encourage les autres B Corp à profiter aussi du programme d’amélioration de l’impact. « Il s’agit d’un programme formidable sur lequel les B Corp devraient s’appuyer », a-t-il affirmé. « Il est offert gratuitement aux organisations participantes, et les nombreux apprentissages fournis sont extrêmement précieux. » 

Envoyez votre candidature pour participer au prochain programme d’amélioration de l’impact avant le 30 octobre 2024 [en anglais].