Comment les B Corp mettent le mieux-être des employé.e.s en priorité pour avoir un impact plus fort en tant qu’entreprises

Des programmes et des politiques d’entreprise soutiennent le mieux-être physique, mental et financier des employé.e.s

Le début d’une nouvelle année constitue souvent l’occasion de porter une attention renouvelée au développement personnel et à la fixation d’objectifs organisationnels. Pour les entreprises certifiées B qui intègrent la dimension de l’impact positif dans la gestion de leurs activités, une démarche d’amélioration continue met l’accent sur des initiatives pour le mieux-être de leurs collaborateurs et collaboratrices. Le fait de soutenir la santé mentale et physique des personnes qui font tourner les B Corp, avec des programmes novateurs pour le mieux-être physique, mental et financier, aide également les entreprises à devenir plus résilientes. 

En travaillant pour créer une économie partenariale, les B Corp sont amenées à élaborer des programmes et des politiques bénéfiques pour les personnes et la planète. Ces entreprises cherchent à bâtir les bases du mieux-être personnel et collectif des employé.e.s et de leur famille. Il s’agit d’une perspective commerciale holistique qui explore de nouvelles manières d’aider les personnes à restaurer leur santé physique et mentale et de créer une économie dans laquelle le mieux-être individuel et collectif constitue un objectif fondamental. 

Les programmes et les politiques de soutien sont souvent élaborés par des employé.e.s de B Corp qui fournissent des rétroactions et des idées novatrices, et qui font preuve de leadership. Comme Carolina Miranda de la B Corp Cultivating Capital [en anglais] l’a déclaré au sujet des initiatives de son lieu de travail : « Ces décisions ont été prises de manière collaborative, en tant qu’équipe, et nous réitérons en permanence afin de créer un meilleur environnement de travail pour tout le monde. »

Miranda et d’autres membres de la communauté B Corp nous ont fait part des exemples mentionnés ci-dessous pour aider les entreprises à améliorer le mieux-être de leurs collaborateurs et collaboratrices. Ces idées comprennent des activités de groupe en plein air, des programmes de résilience financière, des horaires flexibles et bien plus encore. Découvrez leurs idées et inspirez-vous en pour développer les programmes de mieux-être de votre entreprise. 

Le mieux-être physique : événements, financement et programmes pour soutenir les parcours vers le bien-être

Trampoline Design [en anglais], une agence de création basée à New York, propose des programmes de groupe, notamment des promenades et des randonnées, des activités saisonnières à la journée sur un lac ou des pentes de ski, et des échanges de recettes pour soutenir les employé.e.s dans leurs parcours vers le bien-être. Des défis de mieux-être permettent à chaque collaborateur et collaboratrice de déterminer ce que signifie le bien-être pour lui ou elle et de se fixer un objectif à atteindre. Des membres du personnel de Trampoline Design transmettent au groupe leurs aptitudes en matière de mieux-être lors de cours de danse, de yoga aérien et de Pilates organisés dans les bureaux. Fondée sur le principe de la famille avant tout, Trampoline Design a vu cette approche prendre des formes différentes pour les employé.e.s au cours de ses 20 années d’activités. « Quelle que soit la signification de la famille pour notre personnel, nous les encourageons à développer cette approche d’une manière qui ait du sens de leur point de vue », a affirmé Paula Slayton, associée directrice. « Nous agissons depuis longtemps en faveur du mieux-être de nos collaborateurs et collaboratrices. Ce n’est un secret pour personne que lorsque les employé.e.s se sentent mieux dans leur vie personnelle, ils et elles sont plus épanoui.e.s dans leur vie professionnelle. »

Trampoline forme des équipes d’employé.e.s pour participer à des courses de vélo ou à pied ou des marches de 5 km. (Photo avec la permission de Trampoline Design)

Les collaborateurs et collaboratrices chez IBSS Corp. [en anglais] choisissent un objectif de mieux-être dans le cadre de leur évaluation du rendement et peuvent demander l’équipement nécessaire pour soutenir leurs progrès. Basée au Maryland, l’entreprise prestataire de services professionnels et de gestion dans le domaine des sciences environnementales, de la cybersécurité et des technologies de l’information approvisionne la cuisine de son siège social en café, en collations et en fruits. Tous les jours, l’équipe du siège social d’IBSS prend sa pause-repas ensemble dans la salle de conférence : aucune discussion liée au travail n’est autorisée.

« IBSS pense qu’il est important pour notre personnel d’avoir un bon équilibre entre le travail et la vie personnelle », a commenté Negin Hadaegh, gestionnaire de programme. « En favorisant le mieux-être, nos collaborateurs et collaboratrices choisissent de demeurer plus longtemps à leur poste, éprouvent une plus grande satisfaction quant à leur rôle et ressentent moins de stress lié au travail. »

Colart [en anglais] est une entreprise mondiale basée à Londres, au Royaume-Uni, qui fabrique des fournitures artistiques. La B Corp a mis en place un programme de mieux-être qui a pour but de soutenir la santé physique, sociale, mentale et émotionnelle. Ces initiatives sont élaborées et supervisées par un réseau de bénévoles connu sous le nom des ambassadeurs et ambassadrices du mieux-être. Des équipes sur chaque site de Colart dans le monde entier adaptent les initiatives au contexte et besoins régionaux tout en respectant la diversité de la main-d’œuvre. Une page de l’intranet de Colart dédiée au mieux-être met de l’avant les activités passées par le biais d’une mise à jour mensuelle de la galerie de photos. De plus, un programme de soutien aux employé.e.s propose un service de consultation pour aider à gérer les changements dans la vie personnelle et professionnelle.

Brewer Science [en anglais], une entreprise spécialisée dans le développement et la fabrication de technologies et de matériels électroniques basée dans le Missouri, encourage ses collaborateurs et collaboratrices à prendre des pauses de bien-être de 30 minutes rémunérées tous les jours. Un centre d’entraînement sur le site permet aux employé.e.s d’intégrer le conditionnement physique et le développement mental dans leur routine. Brewer Science leur offre également en avantage social le remboursement d’une dépense liée au mieux-être, soit un équipement de sport ou un abonnement à une salle de gym locale. L’équipe de perfectionnement professionnel propose des formations interactives sur des sujets qui appuient le perfectionnement professionnel et le mieux-être personnel. Un programme est axé sur l’intelligence émotionnelle et vise à encourager les employé.e.s à prendre conscience de leurs émotions et de celles des autres. Les collaborateurs et collaboratrices apprennent également à gérer les différences d’une manière plus productive et moins stressante.

SMS Ecofleet Limited [en anglais], une entreprise prestataire de services logistiques basée à Londres au Royaume-Uni, offre à son personnel une indemnité annuelle pour des applications qui soutiennent le mieux-être et un abonnement annuel à une salle de gym à proximité. Les employé.e.s peuvent obtenir l’accès à des services de dépistage, notamment une analyse de sang trimestrielle de leur choix. Ils et elles peuvent acheter une bicyclette et des accessoires par le biais de retenues salariales dans le cadre d’un programme « aller au travail à vélo » (cycle-to-work). Une indemnité de soutien en cas de crise liée au coût de la vie est proposée aux collaborateurs et collaboratrices confronté.e.s à des difficultés financières. « Même si certaines de ces indemnités peuvent être perçues comme des avantages sociaux offerts par l’entreprise, je les considère comme un soutien qui aide mes collègues à améliorer leur santé mentale », a déclaré Farah Asemi, fondatrice et directrice.  

Le mieux-être financier : flexibilité des horaires et soutien pour réduire le stress des employé.e.s  

Le personnel de Taos Ski Valley [en anglais], une station de ski au Nouveau-Mexique, reçoit un salaire de subsistance et peut accéder à des programmes de développement de carrière proposés par l’université du Nouveau-Mexique et payés par l’entreprise. L’ensemble d’avantages sociaux offert par l’entreprise comprend l’hébergement et le transport des employé.e.s, ainsi que des services de consultation en santé mentale fournis sans frais. En plus d’un laissez-passer saisonnier gratuit pour le ski et la planche à neige, les membres du personnel peuvent obtenir des leçons gratuites, un programme de mise en forme pré-saison et du yoga. « L’engagement à fournir un régime de rémunération globale complet avec des avantages en matière de santé, de loisir et de finances permet à Taos Ski Valley de recruter et retenir suffisamment d’employé.e.s, ce qui est extrêmement difficile dans le secteur très compétitif du plein air », a commenté Suzie Benton, directrice des ressources humaines. « Avoir assez de personnel pour gérer toutes les opérations, du travail en montagne aux services de restauration en passant par l’entretien ménager, est essentiel pour que Taos Ski Valley obtienne un résultat net chaque saison. »

The Oakland Group [en anglais], une société de conseil en analyse de données basée à Leeds au Royaume-Uni, a récemment mis en place des mesures pour prendre en compte la ménopause, incluant notamment la nomination d’un.e porte-parole de la ménopause pour superviser les politiques dans l’entreprise. Afin de s’attaquer à la hausse du coût de la vie, l’Oakland Group a procédé à une augmentation des salaires à l’échelle de l’entreprise, a lancé une plateforme financière et a consolidé ses ressources en matière de mieux-être mental. Une série d’ateliers en cinq parties soutient le mieux-être au moyen d’appels de vérification, de formation sur la santé mentale, d’ateliers et bien plus encore. 

Cultivating Capital [en anglais], une société de conseil en développement durable et pour les B Corp, permet aux membres de son équipe de fixer leurs horaires, de définir leurs priorités et de gérer leur travail. Des réunions hebdomadaires de l’équipe, des communications en ligne quotidiennes et une transparence totale sur le travail effectué par chaque personne permet d’assurer que les employé.e.s travaillent en collaboration pour réaliser les objectifs convenus et respecter les engagements envers la clientèle. Cultivating Capital offre un nombre illimité de congés rémunérés et impose que tout le monde prenne au minimum deux semaines de congés par an.

« Nous avons réalisé que la flexibilité et les congés nous aident à augmenter notre concentration et notre productivité lorsque nous travaillons », a affirmé Carolina Miranda, fondatrice et directrice générale de Cultivating Capital. « Nous ne pouvons pas bien servir notre clientèle si nous éprouvons du stress ou si nous sommes épuisé.e.s. En fin de compte, le fait de mettre le mieux-être de notre équipe en priorité nous aide à obtenir les meilleurs résultats possibles pour notre clientèle. »

Reverb [en anglais], une société de conseil en ressources humaines basée à Washington, offre des horaires de travail flexibles. Sa mission étant de créer une culture de travail saine et inclusive, Reverb fournit un nombre illimité de congés rémunérés et ferme son bureau la semaine du quatre juillet (July Fourth) et pendant la période des fêtes hivernales. Les collaborateurs et collaboratrices peuvent également avoir accès à des services d’orientation lors de la prise en charge de parents vieillissants, d’un diagnostic de santé ou d’autres événements stressants. Les fonctions et les postes sont déterminés et dotés des ressources nécessaires de manière à garantir que les membres de l’équipe disposent de temps et d’énergie pour profiter pleinement de leur vie en dehors du travail.

Le mieux-être mental : ateliers sur le lieu de travail, protection accrue et temps accordé pour les traitements

Global Brand and Export Development [en anglais], une firme de courtage spécialisée dans les aliments de spécialité et basée dans l’Illinois, propose des ateliers mensuels sur la santé mentale appelés « Ways to Wellness » (« Parcours vers le bien-être »). Les ateliers portent sur des sujets sélectionnés par le personnel, comme les pratiques de pleine conscience, des méthodes pour trouver de la valeur et du plaisir en dehors du travail, et l’écoute active. Des thérapeutes autorisé.e.s animent les ateliers qui offrent un espace pour apprendre et discuter de la santé mentale. La B Corp a pris en compte les rétroactions des employé.e.s et a effectué des ajustements afin de clarifier l’objectif des ateliers. « Même si la participation aux séances était facultative, il régnait ce sentiment sous-jacent qu’elle était culturellement perçue comme obligatoire », a déclaré Alexis Mordawski, gestionnaire de la responsabilité sociale d’entreprise. « Nous avons travaillé pour mieux communiquer l’objectif de ces séances et dissiper les fausses idées concernant la participation à ces réunions. […] La moitié de ce qui rend ces séances tellement précieuses provient des activités connexes qui aident à développer l’esprit d’équipe et offrent une expérience de cohésion. D’après les commentaires que nous avons reçus, l’autre moitié provient du fait que ces séances peuvent leur apprendre quelque chose de nouveau ou servir de rappel sur un sujet, et créer un espace pour prendre soin de leur santé mentale. »

Libro Credit Union [en anglais], une institution financière basée en Ontario au Canada, a doublé sa protection en matière de santé mentale pour son personnel pendant la pandémie de COVID-19. Sur la base des rétroactions des employé.e.s, l’entreprise a procédé à une nouvelle augmentation de cet avantage social au début de l’année 2024 pour garantir aux membres du personnel et à leurs familles l’accès aux services de psychologues, de psychothérapeutes et de travailleurs et travailleuses social.e.s. Les personnes occupant des postes administratifs peuvent discuter avec leurs responsables du lieu et de leurs horaires de travail quotidiens. Le programme « d’attentes flexibles » (« flexpectations ») est conçu pour trouver un équilibre entre les besoins de l’entreprise et la situation de vie d’un.e employé.e. Un partenariat avec une entreprise locale prestataire de services de mieux-être comprend un accompagnement individuel pour permettre au personnel de Libro Credit Union d’aborder des sujets comme l’exercice physique, la santé mentale, la nutrition et d’autres questions. Parmi les autres programmes de mieux-être, citons notamment les infolettres hebdomadaires, les défis annuels et les webinaires trimestriels. « Comme le programme propose plusieurs options d’engagement, les collaborateurs et les collaboratrices peuvent choisir ce qui les intéressent dans le programme pour trouver un soutien dans leur parcours de mieux-être », a expliqué Carolina Triana, spécialiste en intégration d’objectifs. « Les commentaires que nous recevons lors de nos sondages sur l’engagement montrent que le personnel apprécie ces programmes. » 

Organix Brands ltée. [en anglais], une marque d’alimentation biologique pour les enfants basée à Dorset au Royaume-Uni, fournit des politiques de travail flexibles. Ce système permet des horaires hybrides, de travailler à l’étranger et des heures de travail réduites l’été. Les services de soutien en santé mentale comprennent quatre secouristes en santé mentale, une formation pour tout le monde sur la sensibilisation à la santé mentale et un programme d’aide pour soutenir les membres du personnel et leurs familles.

« La formation et la communication continues ont contribué à ce que les conversations sur la santé mentale deviennent la norme », a affirmé Lucy Critchley, conseillère en ressources humaines chez Organix. « En tant qu’entreprise, nous avons obtenu des résultats élevés en matière d’engagement et de maintien de l’effectif. Nous savons que l’accent mis sur le mieux-être a une forte influence sur le choix de notre entreprise par les candidat.e.s. »

Fluid IT [en anglais], une entreprise prestataire de services en technologies de l’information basée à Londres, élève le mieux-être social au rang de valeur fondamentale dans le cadre de son travail avec les organismes de bienfaisance et à impact social. La B Corp embauche et forme des réfugié.e.s, ainsi que des personnes provenant de programmes de bienfaisance et d’engagement des jeunes. Son programme de soutien aux employé.e.s comprend des services de consultation en santé mentale payés pour l’ensemble des membres du personnel. Les horaires de travail incluent des créneaux pour la participation des collaborateurs et collaboratrices aux séances et des temps d’arrêt pour se recomposer sur le plan émotionnel après. « Il y a eu un grand intérêt, et les fruits de ce travail se sont fait ressentir de manière tangible dans les activités commerciales », a affirmé David Schluter, responsable du développement des affaires.