Mightybytes transforme le travail numérique en action climatique

Dans l’ensemble de la communauté B Corp, les entreprises prennent des mesures pour s’attaquer à certains des défis les plus urgents d’aujourd’hui, faisant avancer certains domaines d’impact spécifiques, de l’action climatique à l’équité en passant par la gouvernance. Mightybytes, elle, met l’accent sur l’action climatique, et plus particulièrement sur l’impact environnemental souvent négligé de l’Internet lui-même.

Depuis plus de 25 ans, Mightybytes aide les entreprises à surmonter des défis numériques complexes en concevant des sites Web, en élaborant des stratégies de marketing et en créant des expériences en ligne qui stimulent des résultats significatifs. Toutefois, il existe sous la surface de ce travail quelque chose de plus délibéré : l’engagement à rendre l’Internet lui-même plus écoresponsable.

À une époque où l’impact environnemental des produits numériques est en pleine croissance, Mightybytes œuvre en vue de mesurer, réduire et redéfinir ce à quoi le travail numérique responsable ressemble. En tant qu’entreprise certifiée B, cet engagement ne relève pas seulement d’une aspiration. Il est mis en pratique.

Mesurer ce que la plupart des entreprises négligent

Pour de nombreuses entreprises, le suivi des émissions se concentre sur ce qui est concret, notamment les bureaux, la consommation énergétique et les déplacements. Cependant, la plus grande partie de l’impact d’une agence numérique se produit dans des endroits plus difficiles à évaluer, tels que les serveurs, les transferts de données et les infrastructures à l’arrière-guichet de tous les sites Web et de toutes les applications. Mightybytes s’est fixée comme priorité de mesurer cet impact.

À l’aide d’outils comme le modèle de l’organisme Sustainable Web Design (conception Web écoresponsable) et des ressources de l’initiative SME Climate Hub (plateforme sur le climat pour les PME) pour les émissions opérationnelles, l’équipe établit une image plus claire de l’empreinte directe et des émissions numériques liées à son travail avec la clientèle. Elle a également élaboré l’outil Ecograder qui est conçu pour évaluer l’impact environnemental des sites Web et générer des rapports sur la durabilité, contribuant à combler une lacune de longue date en ce qui concerne les données disponibles.

« En soi, la rédaction du plan était facile […] C’était parvenir à ce point… qui fut un long parcours », a affirmé le fondateur et président de l’entreprise, Tim Frick.

Ce parcours s’étend sur plus d’une dizaine d’années d’expérimentation, d’éducation et de collaboration sectorielle, de la publication de ressources sur la conception écoresponsable à la contribution à l’élaboration de normes globales comme les lignes directrices de la durabilité du Web (Web Sustainability Guidelines).

Ce qui a commencé comme un série d’efforts graduels s’est désormais transformé en un plan d’action climatique formel qui apporte structure, responsabilisation et clarté au travail pour lequel l’équipe œuvre depuis des années.

Transformer les engagements en actions mesurables

Le plan d’action climatique de Mightybytes se concentre sur quatre domaines principaux : mesurer les émissions, réduire l’impact, compenser ce qui ne peut être éliminé et partager les connaissances pour stimuler les changements à plus grande échelle.

L’entreprise repense tous les domaines, des déplacements d’affaires aux relations avec les prestataires, privilégiant les prestataires qui déclarent leurs engagements en matière climatique et cherchent des occasions de réduire l’impact dans l’ensemble de leur écosystème. En parallèle, elle œuvre en vue de diminuer sa dépendance aux compensations écologiques et aux crédits d’énergies renouvelables au fil du temps, mettant plutôt l’accent sur des réductions d’émissions significatives et soutenues.

Son approche est guidée par le cadre de gestion SMARTIE qui assure que les objectifs sont stratégiques et mesurables, mais aussi inclusifs et équitables. C’est un rappel que l’action climatique ne se limite pas aux émissions de carbone. Il s’agit d’une question de systèmes, de responsabilisation et d’impact à long terme.

Concevoir pour les personnes et la planète

Pour Mightybytes, la durabilité ne s’inscrit pas dans un cadre isolé. Elle est étroitement liée à l’accessibilité, l’éthique et l’expérience d’utilisation. En créant davantage de produits numériques inclusifs, elle améliore également les performances. Des sites Web plus rapides et plus performants nécessitent moins d’énergie, réduisant les coûts et l’impact environnemental.

Cette intersection de l’accessibilité et de la durabilité occupe une place centrale dans sa philosophie, selon laquelle de meilleures expériences numériques peuvent bénéficier tant aux personnes qu’à la planète.

« La direction de Mightybytes montre vraiment l’exemple en joignant le geste à la parole. […] Notre équipe est très positive pour ce qui est d’essayer d’avoir un impact là où nous pouvons. Espérons que cela crée un effet d’entraînement », a déclaré la gestionnaire de projet numérique, Tracy Schneider Gerwen.

Cet optimisme se manifeste dans son travail avec la clientèle, mais aussi dans les ressources que la B Corp élabore, des lignes directrices pour un marketing éthique aux outils qui aident les entreprises à évaluer et à améliorer leurs chaînes d’approvisionnement numériques.

Rencontrer les client.e.s au stade actuel de leurs parcours

Pour de nombreuses entreprises, la durabilité est toujours en concurrence avec des préoccupations plus immédiates, comme le chiffre d’affaires, la fréquentation et le rendement. Lorsque ces pressions s’intensifient, les initiatives à long terme peuvent tomber en bas de la liste des priorités. Mightybytes a appris à gérer ce contexte en réorientant la conversation.

Au lieu de présenter la durabilité comme une responsabilité supplémentaire, elle la relie aux résultats dont les entreprises se soucient déjà, comme des sites Web plus rapides, des coûts d’hébergement plus faibles et une expérience d’utilisation améliorée. En ancrant la durabilité dans des flux de travail déjà existants, grâce aux ateliers, aux déclarations et aux conversations en continu avec les client.e.s, elle la rend plus accessible et plus pratique.

En parallèle, Mightybytes continue de présenter de nouvelles idées qui ne sont peut être pas dans le champ de vision de la clientèle, contribuant à élargir l’éducation sur des questions telles que la consommation énergétique dans le domaine numérique et les pratiques technologiques responsables.

S’orienter dans un contexte en évolution rapide

L’écosystème numérique au sens large évolue très rapidement, et pas toujours d’une manière qui soutienne la durabilité. Par exemple, l’émergence de l’IA crée autant de possibilités que de risques. Même si elle peut stimuler l’efficacité, elle nécessite d’importantes ressources en eau et en énergie et les impacts ne sont pas toujours complètement compris ni mesurés.

En parallèle, la dépendance croissante à l’automatisation et aux plateformes propulsées par des algorithmes a contribué à ce que certaines personnes décrivent comme de la « merdification » des expériences numériques, c’est-à-dire la dégradation de la qualité. En effet, les plateformes privilégient les bénéfices et l’attention au détriment du bien-être des utilisatrices et des utilisateurs.

Mightybytes se fraye activement un chemin au travers de ces évolutions. Avec des politiques d’IA responsables et en mettant l’accent sur des pratiques de marketing éthiques, elle a pour objectif d’aider ses client.e.s à s’adapter sans compromettre leurs valeurs. Ceci inclut notamment de s’opposer à certaines tactiques comme la mésinformation, les raccourcis pris en matière d’accessibilité ou les stratégies de contenu axées sur l’attention qui peuvent générer des gains à court terme, mais causer des préjudices à long terme.

Créer un modèle pour l’avenir

À l’interne, le plan d’action climatique de Mightybytes sert de feuille de route qui aide l’équipe à mettre au point ses processus, à améliorer ses mesures et à renforcer sa responsabilisation au fil du temps. À l’externe, l’objectif est plus large et vise à influencer la manière dont le secteur numérique aborde la durabilité.

« Le plan d’action climatique de Mightybytes ne résoudra sans doute pas tous les problèmes. Cependant, il offre à l’entreprise une feuille de route claire et mesurable pour soutenir les changements que nous cherchons à mettre en œuvre au fil du temps », a déclaré Frick.

En partageant ouvertement son travail, Mightybytes contribue à un mouvement croissant qui considère l’Internet comme un système devant être conçu de manière responsable, et non comme un simple outil commercial.

Commencez là où vous en êtes

Pour les entreprises qui sont au début de leur réflexion sur l’action climatique, Mightybytes offre une perspective pragmatique : commencez par ce qui est sous votre contrôle. Concentrez-vous sur les changements que vous pouvez effectuer aujourd’hui. Créez des systèmes qui vous permettent de vous améliorer au fil du temps. Et partagez ce que vous apprenez au cours de votre parcours, même si la voie que vous empruntez n’est pas directe.

Mightybytes a constaté que cette transparence instaure la confiance, renforce les relations et crée des occasions pour réaliser collectivement des progrès. Parce que dans un domaine aussi complexe que l’action climatique, le dynamisme compte.

Vous souhaitez en savoir plus?

Consultez l’étude de cas de Mightybytes [en anglais] dans son intégralité pour découvrir son plan d’action climatique, ses outils de durabilité numériques, ainsi que les stratégies qu’elle utilise pour contribuer à créer un Web plus responsable.