Les consultant.e.s B soutiennent la création de la communauté et de l’impact B Corp

Les consultant.e.s offrent des conseils aux entreprises tout au long du processus de certification 

Les consultant.e.s B se révèlent être des ressources précieuses pour les entreprises engagées qui cherchent à élargir leur impact positif en devenant des entreprises certifiées B. Diligence et intention sont nécessaires pour s’assurer que les entreprises respectent les normes sociales et environnementales strictes de la certification B Corp, et les consultant.e.s B disposent des compétences et des ressources pour les guider dans ce parcours.

Pour la fondatrice et directrice générale de Cultivating Capital [en anglais], Carolina Miranda, devenir une consultante B représente le résultat d’un long cheminement dans des carrières diverses au service du bien, notamment à des postes d’éditrice, d’enseignante et de directrice de programmes sans but lucratif. Miranda a expliqué qu’elle s’était finalement rendu compte que, pour véritablement contribuer au changement, il fallait travailler dans le secteur privé. Elle est donc retournée à l’école où elle a découvert les B Corp. 

« J’ai lancé Cultivating Capital dans le but d’aider les petites entreprises à améliorer leurs pratiques sociales et environnementales. Soutenir les entreprises dans leur parcours de certification B Corp s’est révélé être la meilleure manière de le faire », a déclaré Miranda. « Le fait d’aider nos client.e.s à améliorer leur impact, que ce soit dans une grande ou une petite mesure, leur permet de diriger de meilleures entreprises tout en utilisant également le pouvoir des affaires comme une force pour créer un monde meilleur. »

Miranda et les autres consultant.e.s B travaillent avec les entreprises pour mettre en place des systèmes de collecte de données et de mesure de l’impact significatifs afin de s’en inspirer pour élaborer et officialiser des pratiques et des politiques. Les consultant.e.s B peuvent également guider les entreprises au travers de l’évaluation B Impact, qui examine les opérations et l’impact d’une entreprise sur ses parties prenantes dans le cadre de la certification B Corp. D’après Miranda, les consultant.e.s B peuvent aussi soutenir les entreprises pour le renouvellement de la certification, ce qui peut contribuer à renforcer les pratiques positives déjà mises en œuvre.

Le B Lab met présentement à jour les normes de la certification B Corp [en anglais]. Miranda affirme que Cultivating Capital a commencé à préparer ses client.e.s aux nouvelles normes l’année dernière en les aidant à passer en revue les exigences proposées, à comprendre ce qu’elles signifient pour leur entreprise et à comparer leur performance actuelle par rapport aux nouvelles normes.

« Nous élaborons également de nouvelles ressources à l’interne pour soutenir notre clientèle dans la mise en œuvre des pratiques ciblées dans les nouvelles normes », a ajouté Miranda. « Cette évolution constituera une transition importante pour tout le monde. Je me suis donc engagée à mettre nos client.e.s sur la voie de la réussite et à communiquer ce que nous savons à l’ensemble de la communauté tandis que nous nous adaptons collectivement à ce changement. » 

Les consultant.e.s B aident les entreprises à mesurer leur impact

Pour la conseillère en impact, Emmy Allison, de LIFT Economy [en anglais], son rôle en tant que consultante B est le fruit de nombreuses années passées au service des organisations en vue de les habiliter à devenir meilleure pour les personnes et la planète. Allison a travaillé auparavant dans le domaine du développement économique et de la main-d’œuvre à l’université Drexel, et au B Lab États-Unis et Canada, dans le service de soutien aux B Corp pour le renouvellement de la certification. D’après elle, le processus de certification permet de focaliser davantage les efforts d’une entreprise. 

« J’aime beaucoup avoir un cadre cohérent pour mesurer l’impact de tous les types d’entreprises », a déclaré Allison. « J’ai l’occasion de travailler avec des petites entreprises et des multinationales dans des secteurs variés, des services financiers aux produits animaliers. Je peux me pencher sur l’évaluation B Impact de manière plus approfondie pratiquement tous les jours, et j’adore le faire. » 

Allison a affirmé que, pour la plupart des entreprises, il est difficile d’obtenir le score requis à l’évaluation B Impact, l’outil utilisé dans le cadre du processus de certification. La certification B Corp est un travail de longue haleine pour les entreprises qui ne disposent pas d’un modèle d’affaires à impact [en anglais] précis, comme un programme « un produit donné pour un produit acheté », et des données nécessaires pour démontrer leur impact. En tant que consultante B, son but est de soutenir et de guider les entreprises au travers du processus. En retour, l’engagement de ces entreprises envers un avenir écoresponsable l’inspire continuellement. 

« Nous passons des mois à élaborer et à mettre en œuvre de façon opérationnelle des politiques qui codifient des pratiques existantes ou qui créent de nouvelles manières de faire », a expliqué Allison. « Nous ratissons les données et les études pour élaborer un récit convaincant et éprouvé qui relate la théorie du changement d’une entreprise. Nous analysons et réorganisons les données en vue d’étayer des indicateurs, comme la diversification des prestataires, le nombre de services bénévoles par personne et la surveillance des déchets. Même si ce processus peut représenter un défi, c’est stimulant d’observer de quelle manière il incite les entreprises à réfléchir aux possibilités dont elles disposent pour que leurs opérations reflètent leurs valeurs et leur vision pour leurs communautés. J’adore vraiment aider ces entreprises à joindre le geste à la parole et à agir. » 

Chez Decade Impact [en anglais], la stratège en chef, Kristy O’Leary, a répété de nombreuses fois que le processus des consultant.e.s B peut simplement consister à aider les entreprises à reconnaître l’impact de leurs pratiques existantes, en mettant de l’avant leur potentiel à contribuer de manière positive à la société et à l’environnement. « Au travers de notre travail, nous recadrons ces actions quotidiennes pour souligner leur valeur et leur progressivité intrinsèques », a déclaré O’Leary. « Nous concevons en permanence des modèles d’affaires à impact pour notre clientèle. Nous voulons que nos client.e.s comprennent ce qu’ils et elles font de positif actuellement et voient de quelle manière leurs entreprises peuvent contribuer à un monde meilleur chaque fois qu’elles font du profit. Donner la permission en se servant d’exemples et créer un impact grâce à la conception sont deux rôles essentiels des consultant.e.s B. »  

De la même façon, le fondateur et le directeur général de la B Corp Enharmonic Encounters [en anglais], Jeffrey D. Stewart, a déclaré que l’un de ses principaux rôles en tant que consultant B est de guider les entreprises dans le processus visant à formaliser les politiques et les opérations. Ceci implique l’élaboration de documents physiques pour des actions que les entreprises réalisent déjà, même si elles n’en ont aucune preuve officielle.

« Une partie importante de mon travail consiste à aider les entreprises à organiser la documentation nécessaire, et même parfois à la créer à partir de zéro, pour justifier les réponses qu’elles sélectionnent », a déclaré Stewart. 

Le fondateur et DG de Profitable Purpose Consulting [en anglais], Nathan A. Stuck acquiesce. D’après Stuck, aider sa clientèle à disposer des données dont elle a besoin représente une partie habituelle de son travail en tant que consultant B. Par exemple, comme il l’explique, une entreprise peut faire régulièrement du bénévolat, sans toutefois faire le suivi du nombre d’heures et d’employé.e.s, ou du pourcentage de congés rémunérés consacrés au bénévolat. Profitable Purpose Consulting aide les entreprises à créer de nouvelles mesures de suivi et de nouveaux indicateurs clés de performance qui peuvent être utilisés pour analyser les données sur l’impact. 

Créer une communauté d’entreprises engagées

Ce travail produit des résultats en abondance. D’après O’Leary, les engagements de Decade Impact avec des B Corp conduisent invariablement à des changements essentiels dans les stratégies et les opérations des entreprises, en les outillant avec les connaissances et les ressources nécessaires pour considérer le développement durable comme un catalyseur d’innovation et de réussite commerciale. Une partie de cette transformation consiste à aider les entreprises à envisager les initiatives à impact social et environnemental non comme des centres de coûts, mais comme des occasions de revenu et des parties intégrantes d’un modèle d’affaires conçu pour favoriser la croissance et la rentabilité. 

« En tant que consultant.e.s B, notre rôle s’étend bien au-delà des services de conseil. Nous agissons comme des catalyseurs du changement, en mettant les entreprises au défi de repenser leur impact sur le monde et en les soutenant dans ce processus », a affirmé O’Leary. « Chaque projet réaffirme notre croyance dans le pouvoir des affaires en tant que force pour le bien, guidé par la conviction que non seulement l’écoresponsabilité et le succès sont compatibles, mais que ce sont aussi des forces complémentaires qui modèlent l’avenir du commerce. » 

Ce processus appuie également la création d’une communauté. Par exemple, Stuck a présenté l’une de ses client.e.s, Adrianne Gordon de Practical Insight [en anglais], à Kenji Kuramoto, DG de Acuity [en anglais], un autre de ses client.e.s. Gordon recherchait des conseils pour sa nouvelle entreprise. Kuramoto l’a non seulement conseillée, mais et il l’a également embauchée pour mettre en place le système d’exploitation entrepreneurial (EOS) de son entreprise, en la présentant par la même occasion à plusieurs de ses client.e.s. 

« En retour, elle a dirigé plusieurs membres de la communauté B Corp vers Acuity lorsque ces entreprises mentionnaient qu’elles recherchaient un bon cabinet comptable », a déclaré Stuck. « Il a suffi d’un courriel pour entraîner cette réaction en chaîne de développement de nouvelles affaires, ce qui est exactement la raison d’être de cette communauté : créer une économie circulaire composée d’entreprises engagées qui font des affaires entre elles, se soutiennent et s’aident mutuellement à prospérer. » 

Grâce à leur expertise et leurs conseils, les consultant.e.s B se révèlent être des ressources précieuses pour les entreprises qui travaillent pour évaluer leur impact dans le cadre de la certification B Corp, contribuant à créer l’impact collectif de la communauté B Corp.

Découvrez les ressources du B Lab États-Unis et Canada :

• Devenir un.e consultant.e B

• Annuaire des consultant.e.s B