Les B Corp créent un impact social positif grâce à des stratégies pour le milieu de travail et à des partenariats communautaires

Coup d’œil sur le S dans ESG : Créer des politiques et des produits pour aider toutes les personnes à s’épanouir

Les entreprises ont des impacts sur la société à plus d’un titre. Qu’il s’agisse de la rémunération des employé.e.s, des partenariats au sein de la chaîne d’approvisionnement, du soutien apporté à la communauté locale ou des pratiques d’embauche, les entreprises peuvent créer un impact social positif avec, par ricochet, des avantages supplémentaires pour la population.

Grâce à l’objectif d’amélioration de l’impact environnemental, social et de gouvernance (ESG) comme stratégie permettant d’utiliser les entreprises comme une force pour le bien, les entreprises certifiées B Corp élargissent leur champ d’action au-delà de la maximisation des profits. Grâce à des pratiques, des politiques et des produits innovants, les B Corp s’efforcent d’améliorer leur impact social, c’est-à-dire la façon dont elles touchent la clientèle, les collaborateurs et les collaboratrices, la communauté et les autres parties. De façon conjointe avec l’évaluation B Impact utilisée pour la certification B Corp, ces stratégies peuvent aider les B Corp et d’autres entreprises à ouvrir la voie vers l’amélioration de l’impact ESG, ainsi que vers une économie plus inclusive et régénératrice. Comme l’a déclaré Tynesia Boyea-Robinson de CapEQ lors d’un récent webinaire du B Lab États-Unis et Canada sur le paysage des politiques ESG : « Le “S” touche essentiellement des questions relatives à la diversité, à l’équité et à l’inclusion. Il s’agit de questions liées aux droits de la personne, à l’égalité, et à l’équité fondamentale. »

En remodelant les stratégies et les pratiques à impact social, les B Corp façonnent des lieux de travail plus durables et inclusifs. Les exemples qui suivent mettent en évidence des produits, des services et des partenariats qui démontrent comment les entreprises peuvent créer des impacts positifs par ricochet.

NextOPP : Un modèle de contribution communautaire qui aide les victimes de violence conjugale à lutter contre la maltraitance financière

L’agence de recrutement B Corp nextOPP [en Anglais] appartenant à des femmes a été élaborée sur un modèle « un pour un ». Pour chaque candidat.e embauché.e dans le cadre du service de recrutement à but lucratif de nextOPP, l’entreprise fait don de services d’accompagnement professionnel à une victime de violence familiale qui s’efforce d’obtenir son indépendance financière. Lorsque les cofondatrices Rebecca Oppenheim et Gail Tiburzi Buck ont décidé de lancer leur propre agence de recrutement, elles savaient qu’elles voulaient intégrer un programme de contribution communautaire. « C’est à ce moment-là que le modèle “un pour un” a résonné pour nous, et que “Hire One Help One” (Embaucher une personne, en aider une autre) est né », explique Oppenheim.

Elles ont appris dans des études que la maltraitance financière est un facteur dans presque tous les cas de violence familiale [en Anglais]. « Nous avons réalisé que nos compétences en tant que professionnelles du recrutement pouvaient aider les victimes à trouver leur indépendance financière, à reconstruire leur vie ou à sortir d’une relation abusive pour de bon », a déclaré Buck. 

La B Corp s’associe à des organisations locales de New York, du Connecticut et de Caroline du Sud qui s’engagent à servir les victimes de violence familiale. « Nous enseignons les compétences professionnelles essentielles par le biais de consultations individuelles, ainsi que d’ateliers en personne et virtuels », explique Oppenheim. Les ateliers aident les participant.e.s à identifier des compétences pertinentes pour le marché du travail, à rédiger des curriculum vitae et des candidatures, et à se préparer aux entrevues et aux négociations d’embauche.

Pour les autres B Corp et entreprises qui envisagent des partenariats communautaires, Buck recommande de déterminer la manière dont leur entreprise peut faire la différence et de trouver des organismes sans but lucratif correspondants qui pourraient avoir besoin d’un soutien. « Il faut que ce soit quelque chose qui vous passionne, car ce sera un engagement à long terme », affirme-t-elle.

Faites preuve de patience et de persévérance lorsque vous recherchez des partenariats, car les organismes sans but lucratif peuvent avoir des ressources limitées. « Il faut parfois un certain nombre de suivis et de conversations pour trouver la meilleure façon d’offrir des services bénévoles ou de soutenir le travail qu’ils font dans la communauté », explique Oppenheim.

Commencez petit et élaborez à partir de là pour trouver un équilibre entre le travail à but lucratif d’une entreprise et un modèle de contribution communautaire. Débutez à petite échelle, puis construisez à partir de là. « Cela ne se fait pas du jour au lendemain », admet Buck. « Vous découvrirez rapidement ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, et vous pouvez continuer à multiplier vos succès tout en maintenant un équilibre. »

Aisle : Les partenariats commerciaux permettent de redistribuer le coût des produits menstruels

Avec un produit conçu pour être écoresponsable, Aisle [en Anglais] a amplifié son impact positif en s’associant à des organismes publics. La fondatrice, Madeleine Shaw, a mis à profit son expérience de leadership en matière de changement social pour lancer l’entreprise de produits menstruels réutilisables en 1993. Celle-ci est devenue une B Corp en 2012. Depuis, lauréate de plusieurs prix Best for the World, la B Corp a amplifié son impact positif grâce à des partenariats [en Anglais] qui contribuent à créer un accès plus équitable à la santé menstruelle. « Nous sommes une entreprise de produits de consommation à but lucratif. Mais, ce n’est que le comment du pourquoi », déclare Shaw. « Notre mission a progressivement consisté à bouleverser le fonctionnement du marché de la consommation. »

Avec un produit conçu pour être écoresponsable, la B Corp Aisle a amplifié son impact positif en s’associant à des organismes publics.

Pour le secteur des produits menstruels, cela signifie que la responsabilité de l’approvisionnement, c’est-à-dire qui paie réellement pour les produits, passe des personnes individuelles aux organismes qui les fournissent gratuitement aux travailleurs et travailleuses, et aux étudiant.e.s. Shaw appelle ce changement la démocratisation du marché, et il prend de l’ampleur grâce aux activités de sensibilisation mondiale et à la législation globale. « Il est de plus en plus reconnu que la responsabilité d’acheter ces produits de première nécessité coûteux ne devrait pas incomber aux personnes individuelles, mais plutôt aux institutions où les personnes ayant leurs règles vivent, apprennent et travaillent », affirme Shaw. « À mes yeux, c’est l’une des plus grandes victoires, pour nous-mêmes en tant que dirigeant.e.s, mais aussi pour le mouvement. »

Les programmes d’Aisle en matière de santé menstruelle et d’équité se sont étendus à la fois aux pays du Sud et aux pays du Nord, avec un accent croissant sur la transition entre un modèle traditionnel de dons et d’organismes de bienfaisance à des partenariats innovants, et même à des investissements dans des initiatives locales pour ce qui est de la fourniture de produits et l’éducation. Aisle a d’abord servi de mentor pour AFRIpads, une entreprise en démarrage basée en Ouganda en 2008, et compte maintenant parmi les investisseur.e.s de l’organisation qui est devenue la principale entreprise sociale au monde fabriquant des serviettes hygiéniques réutilisables et des sous-vêtements menstruels. « Pour nous, le fait d’être en mesure de nous joindre à eux de cette façon nous a semblé important », souligne Shaw. « Lorsque vous avez la capacité de participer à la réinvention des dynamiques traditionnelles du pouvoir pour les rendre plus équitables et les ancrer localement, c’est une chose merveilleuse. » 

Tux Creative : Repenser l’horaire de travail pour encourager la créativité

Basée à Montréal et à Los Angeles, Tux Creative prend racine dans l’amour, car l’agence a été fondée par les partenaires professionnels et de vie Dominic Tremblay et Ludwig Ciupka. Elle est certifiée LGBT+ par la Chambre de commerce 2ELGBTQI+ du Canada depuis 2012 et est devenue une B Corp en 2016. Elle se sert d’une optique partenariale pour façonner ses services de conception, d’image de marque et de communication. Le cofondateur Dominic Tremblay affirme que cela signifie que l’agence accorde la priorité aux besoins de sa clientèle et de ses actionnaires, ainsi qu’à ceux de ses collaborateurs et collaboratrices, de ses talents, de ses prestataires et de la communauté locale.

Influencés par ses années de travail en marketing corporatif, Tremblay et son partenaire ont voulu créer une agence fondée sur des valeurs et axée sur l’inclusion, la communauté et le développement économique. « Toutes les personnes qui se sont jointes à nous tout au long de ce parcours croient au même système », soutient-il.

Il y a environ deux ans, Tux Creative est passé à une semaine de travail de quatre jours. Cette décision est née d’un désir de créer un lieu de travail plus durable qui favorise la créativité et le bien-être personnel. Il s’agit d’un choix unique dans un secteur où les heures facturables augmentent les résultats, d’après Tremblay. Mais il a pris sa décision après avoir trouvé des études confirmant à quel point les temps d’arrêt profitent aux activités créatives. « Si nous sommes plus détendu.e.s, reposé.e.s et adoptons un meilleur style de vie, nous sommes convaincu.e.s que cela améliorera la production créative », soutient-il. « Nous cherchons à créer des moments où les employé.e.s peuvent recharger leurs batteries. […] C’est souvent dans ces périodes d’inactivité que l’inspiration vient. »

Pour créer un impact positif au niveau de la communauté, Tux Creative a lancé son organisme sans but lucratif, la Karma Foundation [en Anglais]. La B Corp verse un pourcentage de ses bénéfices et des heures de travail de ses employé.e.s à des projets contribuant à faire avancer des solutions qui répondent à des défis tels que la pauvreté, le changement climatique et la justice sociale. Tremblay souligne que l’agence espère renforcer sa relation avec les communautés mal desservies et diversifier davantage son effectif et le secteur créatif afin de poursuivre l’amélioration de l’impact. « Il s’agit plutôt de savoir comment nous pouvons être une meilleure entreprise. Comment pouvons-nous mieux traiter les gens? Et comment pouvons-nous repousser les limites et faire progresser notre industrie? »

Une coalition pour rattacher les politiques en matière de personnel à la valeur à long terme et aux relations avec les parties prenantes

Une organisation composée d’investisseurs et d’investisseuses visant à aider les entreprises à améliorer leur impact social s’appelle la Human Capital Management Coalition [en Anglais] (HCMC). Composée de 36 investisseurs institutionnels représentant plus de 9 000 milliards de dollars d’actifs, la HCMC est dirigée par Cambria Allen-Ratzlaff, directrice générale et responsable des stratégies d’investissement chez JUST Capital, et Tamara Sells, gestionnaire d’investissement associée au California Public Employees’ Retirement System. Allen-Ratzlaff et Sells coordonnent les efforts du groupe pour aider les investisseurs, les investisseuses, les entreprises et les autres parties prenantes du marché à comprendre et à améliorer la façon dont la gestion du capital humain contribue à la création et à la protection de la valeur à long terme pour les actionnaires.

Afin d’aider les investisseurs, les investisseuses et d’autres personnes à comprendre les politiques et les pratiques en matière de ressources humaines d’une société ouverte, la HCMC soutient la déclaration obligatoire de quatre informations fondamentales sur le capital humain [en Anglais] :

• Le nombre de travailleurs et travailleuses, y compris les employé.e.s et les entrepreneurs et entrepreneuses indépendant.e.s.
• Le coût total de la main-d’œuvre.
• Le roulement du personnel, y compris les mesures visant à attirer et à retenir les collaborateurs et collaboratrices.
• Les données sur la diversité, y compris la diversité selon l’ancienneté.

Ces renseignements peuvent aider les investisseurs et investisseuses à mieux comprendre la stratégie de gestion du personnel d’une entreprise et à identifier les domaines de risques et d’occasions, selon Allen-Ratzlaff. Pour les investisseurs et investisseuses qui cherchent à aller au-delà du rendement pour les actionnaires et à stimuler un impact social, les mêmes données pourraient être utilisées pour fournir une compréhension de base et essentielle des ressources humaines d’une entreprise afin de mettre en contexte des données plus ciblées sur le bien-être et l’engagement du personnel.

L’étude [en Anglais] de JUST Capital sur l’état des rapports d’entreprise au sujet du personnel appuie les efforts de la HCMC en faveur de données de meilleure qualité, montrant que les mesures relatives à la main-d’œuvre sont très peu divulguées dans tous les domaines, malgré les appels des investisseurs et investisseuses pour des informations plus solides. Le manque relatif de données contraste avec la prise de conscience croissante au sein de la communauté des investisseurs et investisseuses qu’investir dans des entreprises qui sont de meilleures employeuses est la recette du succès à long terme. 

« Chez JUST Capital, notre théorie centrale est que les entreprises qui gèrent mieux leurs relations avec leurs parties prenantes, y compris, et peut-être surtout, leurs relations avec leurs collaborateurs et collaboratrices, ont tendance à générer des rendements plus élevés pour leurs investisseurs et investisseuses », soutient Allen-Ratzlaff. « Au cours des neuf années de sondages menés par JUST Capital auprès du public américain, nous avons appris qu’il s’attend à ce que les entreprises donnent la priorité à leurs employé.e.s en créant de bons emplois, en versant un salaire juste et décent, en investissant dans la formation et l’avancement, en offrant de bons avantages sociaux et un équilibre entre vie professionnelle et vie privée, et en assurant un lieu de travail sûr et sain. Un personnel heureux et stable rend une entreprise rentable et stable. »